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klook vs kkday | 使用心得、評價、那個比較好用 ?

好想去日本

klook客路和 kkday這兩個線上旅遊平台，是台灣、香港、亞洲地區，旅客出遊(自由行)的主要選擇，歐美地區類似的平台則是getyourguide和viator為代表。

景點門票、交通、住宿、美食、行程安排和體驗，藉由這些平台，旅行規劃比以往方便、省時很多。這篇文章整理和分享使用klook客路和kkday的心得、優缺點、ptt/dcard/lihkg評價，也針對前往歐美旅行的，提供最多人使用的getyourguide和viator的比較。

💡 想要找旅遊優惠？ 可以參考日本旅遊購物優惠懶人包、klook優惠碼、kkday折扣碼 這些文章。

klook客路 & kkday 介紹

klook、kkday是什麼 ?

klook、kkday 是這幾年使用人數一直在上升的旅遊享樂平台，一開始的出發點，就是把原本旅行社在做的事情，分拆成不同的類別然後在網路上讓你購買。

1. 傳統旅行社的進化，一站式和全世界的商品接軌。
2. 電子商務型態的旅行社，提供電子化的票券，或是事先寄送實體的商品
3. 在自由行旅遊的同時，添加，客製化，自己想要的行程(有人帶領介紹的團體行程)
4. 重點是價格還滿便宜、划算，而且全世界很多國家都可以使用到，很方便

klook客路、 kkday優點？為什麼越來越多人旅遊會使用?

1. 節省旅行規劃的事先安排時間。景點門票、交通、住宿、美食、行程安排和體驗，在自己國家內旅遊要購買、預定這些，都很麻煩了，這類的平台一站式解決了這些問題
2. 解決了語言障礙，國外旅遊的各式商品，應有盡有。
3. 體驗行程、常常會搭配中文(或是多國語言）導覽的選擇，非常方便
4. 提供一些自由行，不方便前往的行程
5. 節省很多時間，像是需要花時間事先預訂、預約、交通購票、現場排隊買票。
6. 更有彈性。把傳統旅行社的商品、分拆出來，可以自由選擇搭配，比跟團遊能更自主規劃
7. 價格標示明確，排除了當地購買是否需要殺價、是否被漫天喊價的疑惑
8. 較為優惠，各式門票、交通票券，都比當場買便宜

klook客路 & kkday 的缺點

客服體驗。

kkday稍微好一點，但是兩者都遠不如傳統的旅行社。在臨時需要聯絡時，會有點麻煩

商品或是行程是和當地商家合作，有時候還是會有一些狀況產生。

klook & kkday不踩雷的檢查清單，使用klook客路& kkday的一些建議

☑️ 提早購買票券，預約行程，如果沒有在購買當天收到電子票券或是信箱的回覆，請立即聯絡客服處理

☑️ 出遊時期，確保自己有網路或是可以通訊聯絡。

國外旅遊，參加行程、體驗活動，要確保有可以溝通聯絡的平台，可能會需要像是whatsapp、line等等，要事先準備好，包含要有網路可以在當地使用，或是電話

☑️ 避免在氣候狀況不佳，像是下雪、暴風雨、颱風等情況下參與活動，這些在國內自己旅行都很容易有狀況的情況，容易發生塞車沒法到集合地點，或是本來的電車停駛等等需要臨時處理的狀況

☑️ 商品細節要事先弄清楚，像是：

1. 寄到指定地點的，最好要保留一兩天的緩衝，不要算得剛剛好。
2. 需要現場換票的，請確認好兌換地點，有的要額外跑一些地點，要能夠接受才購買
3. 有多人同行的，領票可否代領

☑️ 體驗活動、行程

1. 出發、集合地點，時間要事先確認
2. 要帶什麼確認信件(email)、QR code、證件

☑️ 把kkday/klook聯絡客服的管道先記下來

1. 各式票券都有使用日期、使用期限，實體票領取地點，購買前就要確認好
2. 使用行程，體驗的，有更多需要確認注意的事項
   • 團體行程，天候異常時的處理和通知。要預先知道，怎麼聯絡當天的導遊，怎麼聯絡客服 (重要)
   • 參加行程要準時，國外交通不熟，一不小心，很容易沒趕上。
   • 請人接送包車的，要有當地可以溝通的方式(手機或是line/Whatsapp/wechat之類的)，以及確認怎麼溝通(語言)，否則在國外，雙方無法聯絡，找不到預定地點時，很麻煩。
3. 預定完成會有預約信和相關憑證，要準備好
4. klook有出很便宜划算的通票，不過裡面的活動要額外預定的，請都事先預約確認好，再參加。
   • 因為有可能其中之一的活動額滿沒法預定，則因為已參加部份商品，而無法退費

klook vs kkday 那個比較好

kkday 可以使用國旅卡嗎? klook可以使用國旅卡嗎?

如果是在國內使用，兩者都可使用國民旅遊信用卡。(kkday國旅卡、klook國旅卡詳細說明)

klook kkday 比較 (ptt/dcard/lihkg)

大部分的評價都是，有比較便宜、方便，省去很多麻煩。

1. 最常見的爭議是行程被放鴿子，或是以為訂到活動了，卻前幾天才被告知額滿
   • Klook 和kkday的活動，都是業者或是當地的第三方合作，第三方如果出包，就會有問題，透過klook kkday已經讓他們篩選過一次，比較會沒有爭議的廠商，但是個別問題還是有可能會出現，因此，要盡可能的在事前聯絡到、事先確認好，不要到了前一天才在詢問
2. 退費機制
   • 之前有不少退費爭議，但是後續幾乎都有順利拿到退費，只是客服反應慢半拍，容易讓人情緒上不爽快。
3. 很多人買的當下沒看清楚要怎麼領票，臨時到了當地才特別跑去取票，搞得旅遊心情不佳
4. 評價機制 ：也許是評價差的商品會下架，總之都只有看到好評價。
5. 價格優惠：都覺得比較便宜，但是klook似乎便宜一些，尤其是剛好碰到優惠，買一送一或是大折扣，很划算。

klook客路 vs kkday ，哪個平台適合你？

klook vs kkday，使用心得，哪個比較好用

個人加上朋友使用的心得

交通票券、樂園門票、景點門票、展望台門票、租車、包車Sim卡、Wifi

門票、票券方面，klook由於優惠活動比較頻繁，感覺kook價格比較便宜。大部分時間兩者的差別不大。租車、包車找符合自己需求的就可以，比如說需要可以裝得下三個行李箱，或是需要七人座

• [使用心得] 我是習慣使用klook

行程體驗

行程體驗，團體一日遊這方面，kkday參加多次，客服的聯絡或是行程本身，都還不錯。

使用上和 klook相比，kkday 線上客服比較好用，溝通上方便不少。

• [使用心得] kkday 勝，尤其是團體的行程。

一日行程，要注意天候

預定機票

兩者的型態不大一樣，kkday以機票＋住宿為主，klook則是機票預定，看個人偏好。我自己是習慣在官網購買機票，所以沒使用過

• [使用心得] 商品型態不大相同。

美食餐券、餐廳預約

國內，兩者都很方便，價格也常常差不多，klook在餐廳方面，合作的餐廳比較多，klook美食還滿好用的

以下午茶自助餐餐券來說，兩個都有提供，有優惠，使用上也方便。

兩者的餐廳有些不大一樣，依據喜好即可。

• [使用心得] 餐廳的選擇klook比較多，但是kkday有追上來的趨勢。

👉 你可能有興趣：日本餐廳預約攻略

klook vs kkday 回饋機制，積分比較

兩者購買後，都有積分的回饋

• kkday 購買商品後1 美元等於1積分，滿50積分，可以折抵 0.25美元，約0.5%的回饋
• klook 有所謂的會員制度，購買和使用次數後，會有商品1%~3%轉換成積分，而10積分=1港幣，另外，每次寫評論也會獲得積分，相對於kkday，複雜不少

購買的金額少， klook積分上優於 kkday，因為有評論回饋。

想要簡單回饋，kkday比較方便，直觀。klook會依據商品而有些回饋限制。

klook積分優於 kkday，不過由於不同商品價格和內容有差別，建議不需要把積分當成優先選擇的考量。

總結 – klook & kkday 使用心得

由於溝通上沒有那麼便利，建議在預定前確認後再下單，並把相關使用條件、領取條件看清楚，這兩個平台不適合太常和客服聯絡，滿耗時的。

除此之外，klook和 kkday使用上都沒有什麼大問題，都算是划算可靠的平台，妥善運用，省錢又方便。

klook vs kkday – JAPAN

在日本旅遊，klook和kkday可以完全覆蓋大部分的行程，其中

klook 客路 日本

1️⃣ klook可以預訂新幹線車票以及各式電車的票券，非常的方便
2️⃣ klook的大阪環球影城票券，快速通關門票，可以選擇想要的時間。(kkday跟進的時間晚了不少）
3️⃣ klook有滿多日本飯店可以選擇
4️⃣ klook 日本租車，滿常有優惠活動的
5️⃣ 不定期會有日本職業棒球賽的線上購票
6️⃣ 可以預約米其林餐廳

kkday 日本

1️⃣ kkday可以事先預約上千家日本的餐廳，免排隊，向國內一樣先訂位
2️⃣ kkday有提供不少日本旅遊，機加酒、機票的行程

klook kkday 日本旅遊，實際使用

以日本旅遊來說，東京自由行的行程，klook/kkdday可以完全覆蓋，如果是懶人的話，半天就可以搞定行程。

案例 1 : 使用klook kkday 安排 東京自由行

• ⭐️ 使用 kkday | klook 可以玩完成東京自由行，行程
  1. 從申辦護照、買機票、選擇機+酒、選擇住宿飯店、購買Sim卡、購買Suica西瓜卡
  2. 台灣出發，可以搭乘專車前往桃園國際機場
  3. 第一天，到機場後、使用Skyliner+東京地鐵通票前往市區，前往六歌仙吃燒肉 或是肉屋台所
  4. 第二天，前往東京迪士尼樂園 或是前往哈利波特影城＋逛市區
  5. 第三天，晴空塔+和服+淺草寺雷門+澀谷展望台
  6. 第四天，富士山一日遊
  7. 第五天，使用東京廣域周遊券前往輕井澤一日遊，或是直接住在輕井澤王子飯店
  8. 第六天。市區逛街、採買、吃美食，從機場巴士停靠的東京飯店，搭乘利木津巴士前往機場，

👉 更多東京旅遊攻略：東京住宿推薦、東京利木津巴士飯店、日本旅行，行李檢查表

案例 2 : 使用klook kkday 快速安排 京阪神自由行

• ⭐️ 使用 kkday | klook 快速完成京阪神行程
  1. 查看是否有合適的機+酒行程
  2. 事先購買好ICOCA card、Sim卡，
  3. 第一天，到關西機場後，搭乘HARUKA，前往大阪或是京都市區，吃玄品河豚 或是燒肉屋大牧場
  4. 第二天，前往京都，前往伏見稻荷大社，逛錦市場，參加京都和服體驗，前往清水寺、二三年坂、祇園，逛四條河原町
  5. 第三天，使用關西鐵路周遊券，前往姬路城、前往神戶，吃神戶牛排，看夜景
  6. 第四天，參加嵐山、奈良一日遊行程，晚上去空庭溫泉
  7. 第五天，預約環球影城接駁車，購票前往大阪環球影城
  8. 第六天，逛大阪市一天，大阪城、通天閣、梅田展望台或是阿波野展望台，難波、道頓崛逛街
  9. 第七天，前往臨空城outlet採買，搭飛機，結束這趟旅程

👉 更多關西旅遊攻略：京都住宿推薦、大阪環球影城快速通關、門票攻略、心齋橋住宿、難波住宿

新手常見問題 ：klook & kkday上有賣什麼

從最早開始的行程票券網站，到現在賣的商品越來越多，愈來越方便。

1. 交通票券、樂園門票、景點門票、展望台門票
2. 租車、包車
3. Sim卡、Wifi
4. (團體)旅遊行程、一日遊行程
5. 美食餐券、餐廳預約
6. 預約旅館、住宿
7. 預定機票、機+酒套票
8. 活動預約，像是手作活動、親子活動
9. 特別的活動，像是搭乘直升機導覽
10. 運動賽事的門票，像是紐約洋基隊的比賽門票
11. 演唱會門票

1. 交通票券、樂園門票、景點門票、展望台門票、租車、包車Sim卡、Wifi

不論是日本的東京迪士尼門票、環球影城門票、東京廣域周遊券、關西廣域周遊券、澀谷展望台、JR全國，預約新幹線，或是台灣101展望台、麗寶樂園門票、高鐵八五折聯票等等。只要有知名度的店家，大部分這兩個平台上都可以買得到。

1. 很多時候當場排隊購票會很耗時，透過事先的訂購，用電子門票，掃描入場，可以省去非常多的時間
2. 票價通常也比當場購買還便宜。

2. 租車、包車、高鐵票、客運巴士

1. 包車就算在國外也可以選擇中文的司機，租車串連其他國外的租車平台，方便使用
2. 高鐵和客運巴士，可以線上查詢座位，預約，也有折扣。

3. Sim卡、Wifi、eSim

國外需要行動網路，除了開漫遊之外，klook(wifi sim 查看) / kkday(wifi sim 查看) 也有相關產品販售

4. 行程(團體)，體驗活動(個人)

很多人喜歡旅行社跟團的旅遊方式，因為，懶得去規劃行程，覺得自由行很累，語言有的地方又不通。但是旅行社的行程有時候自己不喜歡卻要被強迫參加，甚至還有強迫購物的行程。

kkday和klook可以讓你個別去買當地才集合的一日行程，像是日本櫻花季參加賞櫻行程、日本採草莓行程、富士山一日遊等等，可以選擇的很多。

另一個很受歡迎的是體驗的行程，提供很多個人可以參與的體驗，各式DIY活動、按摩SPA、溫泉泡湯、潛水、泛舟、露營、各式親子活動。像是去日本，很多人超愛的和服體驗。

行程體驗是kkday和klook最早受歡迎的一大原因，有的行程，自由行自己前往滿麻煩的，不僅僅是交通、語言的問題。

另外，有很多很特別的行程，像是屏東企鵝飼育照顧、東京私人直升機導覽，隨意找都有很多很特別的體驗。如果想要在國內外旅遊，有一些不同回憶的，都可以在這兩個平台方便地找到你想要的活動參加。

5. 美食餐券、餐廳預約、預約旅館、預定機票、伴手禮購買

除了購買優惠的餐廳餐券(像是飯店的自助餐就很受歡迎)，現在也做到了預約日本的餐廳、預約國內外飯店、甚至還有預定機票，機加酒行程。

6. 運動賽事門票

美國職棒洋基隊比賽、日本福岡軟銀鷹隊球賽，這是最近看到的，現在連球賽門票都可以購買了。

7. 演唱會門票

之前泰勒絲的演唱會，klook就可以參與搶票。

新手常見問題 ：klook 為什麼便宜

有優惠活動時，klook折扣滿大的，而klook好像優惠活動滿頻繁的?

個人的猜測

1. klook 為什麼便宜 (個人的猜測)
   • klook沒有電話客服，也只有人數不多的即時線上客服，雖然被人詬病，但是客服成本應該也減少很多。
   • 商業策略上的差異，klook這幾年獲得不少大筆的資金投資，因此，是以擴大使用者為目標，各式活動很頻繁，當量能衝到可以議價時，價格上會有優勢的。

總結 – klook 和 kkday 評價

使用的人越來越多，商品賣的種類越來越多，已經代表這兩個平台是被大家認可的。實際使用上也真的非常的方便，是值得信賴的。

不過客服的溝通，反應，尤其是有些疑問或是想要詢問時，其實還是很麻煩。建議，盡量減少購買一些可能會需要大量詢問的商品，可以減少不少時間溝通上的浪費。

在和客服溝通聯絡上，kkday的體驗比較佳，至於符合退費條件下，兩者的退費都算順利，之前，在covid-19剛爆發時，klook的退費還滿乾脆的。

總結 – klook和kkday哪個比較好用?

這兩者對於旅遊來說，都很方便。

兩者互相良性競爭，使用者應該是最大贏家，目前使用上，會依據我上面的心得選擇購買。另外，國外旅遊的行程，有人說不同國家、地區似乎又會有差異，這點可能要使用更多次後才能知道了。

Getyourguid vs Viator 比較

上面的圖示可以知道，全世界來說，英語系國家，getyourguide和Viator最多人使用，而getyourguide使用人數更是持續的往上爬。

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