klook vs kkday | 使用心得、評價、那個比較好用 ?

klook vs kkday。klook(客路)和kkday兩者是近幾年來線上旅行社的代表網站,這篇文章分享自己的使用心得,評價,以及為什麼klook賣的便宜的可能原因,以及兩者有什麼差異,是否可靠,安全。

klook & kkday 基本介紹

klook、kkday是什麼 ?

klookkkday 是這幾年使用人數一直在上升的旅遊享樂平台,一開始的出發點,就是把原本旅行社在做的事情,分拆成不同的類別然後在網路上讓你購買。

klook vs kkday | 使用心得、評價、那個比較好用 - Golbal Travel & Tourism site Top 4
2023-12 全球旅遊行程網站流量 Top4
  1. 電子商務型態的旅行社 + 電子化的票券
  2. 在自由行旅遊的同時,添加,客製化,自己想要的行程(有人帶領介紹的團體行程)
  3. 重點是價格還滿便宜、划算,而且全世界很多國家都可以使用到,很方便

klook & kkday上有賣什麼

從最早開始的行程票券網站,到現在賣的商品越來越多,愈來越方便。

  1. 交通票券、樂園門票、景點門票、展望台門票
  2. 租車、包車
  3. Sim卡、Wifi
  4. (團體)旅遊行程、一日遊行程
  5. 美食餐券、餐廳預約
  6. 預約旅館、住宿
  7. 預定機票、機+酒套票
  8. 活動預約,像是手作活動、親子活動
  9. 特別的活動,像是搭乘直升機導覽
  10. 運動賽事的門票,像是紐約洋基隊的比賽門票
  11. 演唱會門票

1. 交通票券、樂園門票、景點門票、展望台門票、租車、包車Sim卡、Wifi

不論是日本的東京迪士尼門票環球影城門票、東京廣域周遊券、關西廣域周遊券、澀谷展望台、JR全國預約新幹線,或是台灣101展望台、麗寶樂園門票、高鐵八五折聯票等等。只要有知名度的店家,大部分這兩個平台上都可以買得到。

  1. 很多時候當場排隊購票會很耗時,透過事先的訂購,用電子門票,掃描入場,可以省去非常多的時間
  2. 票價通常也比當場購買還便宜。

2. 租車、包車、高鐵票、客運巴士

  1. 包車就算在國外也可以選擇中文的司機,租車串連其他國外的租車平台,方便使用
  2. 高鐵和客運巴士,可以線上查詢座位,預約,也有折扣。

3. Sim卡、Wifi、eSim

國外需要行動網路,除了開漫遊之外,klook/kkday 也有相關產品販售

4. 行程(團體),體驗活動(個人)

很多人喜歡旅行社跟團的旅遊方式,因為,懶得去規劃行程,覺得自由行很累,語言有的地方又不通。但是旅行社的行程有時候自己不喜歡卻要被強迫參加,甚至還有強迫購物的行程。

kkday和klook可以讓你個別去買當地才集合的一日行程,像是櫻花季參加賞櫻行程、日本採草莓行程、富士山一日遊等等,可以選擇的很多。

另一個很受歡迎的是體驗的行程,提供很多個人可以參與的體驗,各式DIY活動、按摩SPA、溫泉泡湯、潛水、泛舟、露營、各式親子活動。像是去日本,很多人超愛的和服體驗

行程體驗是kkday和klook最早受歡迎的一大原因,有的行程,自由行自己前往滿麻煩的,不僅僅是交通、語言的問題。

另外,有很多很特別的行程,像是屏東企鵝飼育照顧東京私人直升機導覽,隨意找都有很多很特別的體驗。如果想要在國內外旅遊,有一些不同回憶的,都可以在這兩個平台方便地找到你想要的活動參加。

5. 美食餐券、餐廳預約、預約旅館、預定機票、伴手禮購買

除了購買優惠的餐廳餐券(像是飯店的自助餐就很受歡迎),現在也做到了預約日本的餐廳、預約國內外飯店、甚至還有預定機票,機加酒行程。

6. 運動賽事門票

美國職棒洋基隊比賽、日本福岡軟銀鷹隊球賽,這是最近看到的,現在連球賽門票都可以購買了。

7. 演唱會門票

之前泰勒絲的演唱會,klook就可以參與搶票。


實際使用的案例

以日本旅遊來說,東京自由行的行程,klook/kkdday可以完全覆蓋,如果是懶人的話,半天就可以搞定行程。

案例 1 : 使用klook kkday 安排 東京自由行

案例 2 : 使用klook kkday 快速安排 京阪神自由行

旅程中,大部分需要的東西,都有覆蓋到,算是非常的方便。

使用 klook 和 kkday要注意的事項

旅行社最大的好處是有人和你溝通,雖然也有服務差的,但是整體而言,溝通詢問還是比較方便

klook & KKDAY 使用時要特別注意
使用日期、使用期限,實體票領取地點,參加行程怎麼即時聯絡、溝通(尤其在國外)、電子憑證要準備好
  1. 各式票券都有使用日期、使用期限,實體票領取地點,購買前就要確認好
  2. 使用行程,體驗的,有更多需要確認注意的事項
    • 團體行程,天候異常時的處理和通知。要預先知道,怎麼聯絡當天的導遊,怎麼聯絡客服 (重要)
    • 參加行程要準時,國外交通不熟,一不小心,很容易沒趕上。
    • 請人接送包車的,要有當地可以溝通的方式(手機或是line/Whatsapp/wechat之類的),以及確認怎麼溝通(語言),否則在國外,雙方無法聯絡,找不到預定地點時,很麻煩。
  3. 預定完成會有預約信和相關憑證,要準備好
  4. klook有出很便宜划算的通票,不過裡面的活動要額外預定的,請都事先預約確認好,再參加。
    • 因為有可能其中之一的活動額滿沒法預定,則因為已參加部份商品,而無法退費

klook vs kkday,使用心得,哪個比較好用

個人加上朋友使用的心得

交通票券、樂園門票、景點門票、展望台門票、租車、包車Sim卡、Wifi

門票、票券方面,klook由於優惠活動比較頻繁,感覺kook價格比較便宜。大部分時間兩者的差別不大。租車、包車找符合自己需求的就可以,比如說需要可以裝得下三個行李箱,或是需要七人座

  • [使用心得] 我是習慣使用klook

行程體驗

行程體驗,團體一日遊這方面,kkday參加多次,客服的聯絡或是行程本身,都還不錯。使用上和 klook相比,溝通上方便不少。

  • [使用心得] kkday 勝,尤其是團體的行程。

預定機票

兩者的型態不大一樣,kkday以機票+住宿為主,klook則是機票預定,看個人偏好。我自己是習慣在官網購買機票,所以沒使用過

  • [使用心得] 商品型態不大相同。

美食餐券、餐廳預約

國內,兩者都很方便,價格也常常差不多,klook在餐廳方面,合作的餐廳比較多,klook美食還滿好用的

日本餐廳預約,兩者的餐廳有些不大一樣,依據喜好即可。

  • [使用心得] 餐廳的選擇klook比較多,但是kkday有追上來的趨勢。

總結 – klook & kkday 使用心得

由於溝通上沒有那麼便利,建議在預定前確認後再下單,並把相關使用條件、領取條件看清楚,這兩個平台不適合太常和客服聯絡,滿耗時的。

除此之外,klook和 kkday使用上都沒有什麼大問題,都算是划算可靠的平台,妥善運用,省錢又方便。

kkday團體行程
klook有價格優勢、活動多
機票、機加酒、住宿、國外餐廳預約各有特色

klook 為什麼便宜

個人的猜測

  1. klook沒有電話客服,也只有人數不多的即時線上客服,雖然被人詬病,但是客服成本應該也減少很多。
  2. 商業策略上的差異,klook這幾年獲得不少大筆的資金投資,因此,是以擴大使用者為目標,各式活動很頻繁,當量能衝到可以議價時,價格上會有優勢的。

klook 和 kkday 評價

使用的人越來越多,商品賣的種類越來越多,已經代表這兩個平台是被大家認可的。實際使用上也真的非常的方便,是值得信賴的。

不過客服的溝通,反應,尤其是有些疑問或是想要詢問時,其實還是很麻煩。建議,盡量減少購買一些可能會需要大量詢問的商品,可以減少不少時間溝通上的浪費。

在和客服溝通聯絡上,kkday的體驗比較佳,至於符合退費條件下,兩者的退費都算順利,尤其是在covid-19剛爆發時,klook的退費還滿乾脆的。

外國人愛用getyourguide 和 Viator
klook和kkday的歐洲商品,美國商品比較少,如果要去歐美旅遊的人,沒找到想要的活動或是票券,也可以參考歐美滿多人使用的getyourguide(類似klook/kkday,但是歐美商品為主),以及viator(歐美最多人使用,優點是產品的評價數量很多,很多使用者回饋可以參考)

klook和kkday哪個比較好用?

這兩者對於旅遊來說,都很方便。

兩者互相良性競爭,使用者應該是最大贏家,目前使用上,會依據我上面的心得選擇購買。另外,國外旅遊的行程,有人說不同國家、地區似乎又會有差異,這點可能要使用更多次後才能知道了。

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      好想去日本
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